Ai contul blocat la Superbet? Nu te panica! Deblocarea contului Superbet este o procedură care se poate realiza în anumite situații.
Acest articol te va ghida pas cu pas prin tot ce trebuie să faci pentru a-ți recâștiga accesul la contul tău de jucător. Fie că ai uitat parola, ți-ai blocat contul din greșeală sau ai solicitat auto-excluderea, noi te vom ajuta să găsești soluția la problema ta. Am scris într-un alt articol despre deschiderea unui cont Superbet.
Motivele pentru care contul Superbet poate fi blocat
Există mai multe motive pentru care pot apărea conturi blocate la pariuri sportive. Contul tău Superbet poate fi blocat din următoarele motive descrise mai jos.
Cont blocat din cauza parolei greșite
Dacă ai introdus greșit parola de mai multe ori, vei primi pe ecran un mesaj care conține următorul text „Contul tău a fost blocat pentru încercări eșuate de autentificare„.
Pentru a debloca contul Superbet introdu adresa de email asociată contului tău de jucător, apoi selectează „Trimite„.
Vei primi un link de deblocare, pe email, care îți va da acces temporar la cont, fără să fie necesară resetarea parolei.
Dacă nu îți mai amintești parola, accesează opțiunea „Ai uitat parola?” și urmează instrucțiunile.
Dacă nu tu ești cel care a introdus de mai multe ori parola greșită a contului, ai grijă: cineva poate încerca să îți acceseze contul fără permisiune!
Cont blocat pentru că nu ți-a verificat identitatea
După ce deschizi cont ai la dispoziție 30 de zile pentru a face verificarea contului Superbet. Dacă nu faci această verificare, riști ca Superbet să îți blocheze contul.
Ce pot face în acest caz? Dacă contul ți-a fost blocat pentru că nu l-ai verificat, contactează serviciul de suport Superbet prin e-mail la adresa [email protected]. Explică problema pe care o ai, iar echipa de asistență te va ajuta cu deblocarea contului.
Cont închis din motive de inactivitate
Superbet îți poate închide contul dacă nu l-ai mai utilizat în ultimele 365 de zile. Dacă te găsești in această situație, scrie un mesaj la adresa de email [email protected], și urmează instrucțiunile pe care ți le-a transmis Superbet.
Cont blocat pentru că ai apelat la instrumentele de Joc Responsabil
Superbet îți pune la dispoziție câteva instrumente de Joc Responsabil, pentru a te ajuta cu dependența de pariuri. Dacă apelezi la aceste instrumente, nu vei putea folosi contul Superbet pe perioada selectată:
- Time Out – dacă folosești această opțiune poți lua o pauză de la joc pentru o perioadă de 7 zile, 2 săptămâni, 1 lună, 3 luni, până la un maxim de 5 luni. Important! Odată ce ai activat Time Out nu te mai poți conecta în contul Superbet, până când perioada pe care ai ales-o va expira.
- Autoexcludere – dacă ai ales acestă opțiune, vei lua o pauză pentru o perioadă nedeterminată. Dacă vrei să îți deblochezi contul Superbet va trebui să contactezi echipa de asistență după 6 luni de la autoexcludere.
- Închiderea contului – cu această opțiune de Joc Responsabil poți să îți închizi contul la Superbet, dar nu definitiv. În cazul în care te răzgândești și dorești redeschiderea contului, poți să o faci printr-o solicitare scrisă la [email protected], doar după 7 zile de la închiderea acestuia.
Cont blocat pentru încălcarea termenilor și condițiilor
Dacă ai încălcat termenii și condițiile Superbet, există șanse extrem de mici să-ți mai poți debloca contul. De aceea, îți recomand să citești cu atenție termenii și condițiile Superbet, pentru a evita această situație.
Deblocare cont Superbet - FAQ
Nu poți anula o perioadă de pauză odată ce ai solicitat-o. Tocmai asta este și ideea în care ea a fost implementată. Singurul lucru pe care îl poți face este să aștepți expirarea perioadei setaet.
Nu există o variantă prin care să îți restricționezi accesul doar la casino, nu și la pariuri, dar poți adresa această problemă echipei de suport Superbet și ei te vor putea ajuta.
Ai mai multe variante. Poți să nu mai intri în cont, caz în care el se va închide automat după 1 an. Dacă vrei să eviți orice tentație, poți accesa secțiunea de Joc Responsabil și apoi să alegi ”Închiderea contului”. În acest mod, contul tău Superbet va fi închis în mod definitiv (cu excepția cazului când soliciți prin mail redeschiderea lui).
