Mulți pariori se plâng că nu știu să contacteze serviciul de asistență clienți Excelbet, iar dacă și tu te afli printre ei îți recomand să citești acest articol. În următoarele rândurile îți voi spune care sunt metodele de contact Excelbet, dar și modul prin care le poți utiliza pentru a cere ajutor.
Excelbet Contact
În ultima perioadă site-ul de pariuri online Excelbet a trecut prin mai multe schimbări, nu mai seamănă cu versiunea Excelbet site vechi. Din acest motiv, nu vei găsi nicio metodă de contact rapidă, în cazul în care ai nevoie de ajutor. Nu ai opțiuni de contact prin telefon sau prin live chat, ci doar prin e-mail.
Însă, Excelbet are o secțiune de Întrebări frecvente, foarte complexă, care răspunde la o mulțime întrebări și probleme pe care le pot întâlni utilizatori atunci când joacă la această casă de pariuri online. Iată câteva exemple:
- Ce se întâmplă dacă fac verificarea contului Excelbet?
- Care sunt avantajele validării contului?
- De ce mi se cer documente suplimentare?
- Pot avea mai multe bonusuri active în același timp?
- Unde pot verifica condițile bonusurilor?
Aceste sunt doar o parte din întrebările pe care le găsești în secțiunea de Întrebări frecvente de pe site-ul Excelbet. Pentru a accesa această secțiune navighează la subsolul site-ul și apasă pe Suport.
Excelbet Contact prin E-mail
E-mailul este singura modalitate prin care poți intra în contact cu un reprezentant Excelbet. Pentru a trimite un e-mail, conectează-te în cont și accesează secțiunea de Contact din subsolul site-ului. În formularul de contact alege subiectul întrebării sau problemei, și scrie un mesaj detaliat în care să explici cât mai clar posibil de ce ai apelat la serviciul de asistență clienți. Marea problemă la contactul prin e-mail din formular este că nu poți atașa documente sau capturi de ecran pentru a explica mai bine problema. De aceea îți recomand să scrii un e-mail la adresa [email protected]. Dar ai grijă să trimiți mesajul de pe adresa de e-mail pe care ai folosit-o când ai deschis contul Excelbet.
Cât durează până vei primi un răspuns? Din experiența personală, durează destul de mult timp până primești un răspuns din partea Excelbet. La mine a durat aproape 2 zile până am primit un răspuns, și asta la o întrebare simplă despre bonusuri. Deci, ai grijă să incluzi toate detaliile în mesajul tău, de prima dată, dacă nu vrei să aștepți cu zilele până vei primi un răspuns concret la problema ta.
În concluzie, până când Excelbet va introduce o funcție de live chat va trebui să te mulțumești cu contactul prin e-mail și cu secțiunea de Întrebări frecvente. Recomand să arunci un ochi peste aceea secțiune înainte de a contacta serviciul de asistență prin e-mail, deoarece există șansa să găsești răspunsul la problema sau întrebarea ta acolo.
