Ai nevoie să iei legătura cu serviciul de Suport și Asistență Clienți de la Cashpot Casino? Vezi care sunt metodele de contact Cashpot!
Metode de contact Cashpot
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, îți recomand să accesezi prima dată secțiunea de Întrebări frecvente, care se găsește la subsolul site-ului Cashpot Casino. Multe dintre răspunsurile pe care le cauți pot fi găsite în acea secțiune. Acolo găsești răspunsuri despre cele mai comune întrebări ale jucătorilor cum ar fi regulament, bonusuri și promoții, depuneri și retrageri, rotiri gratuite, cum verific contul etc.
Dacă preferi să vorbești cu un reprezentant al casei de pariuri online poți contacta Cashpot prin intermediul următoarelor canale:
- Live Chat
Chat Live Cashpot Casino
Opțiunea de asistență prin chat live de la Cashpot este disponibilă 7 zile din 7 și este cea mai rapidă modalitate de contact. Poți solicita aici informații despre orice subiect, poți inclusiv să soliciți un cod promoțional Cashpot.
Cum folosesc Live Chat-ul?
Pe site-ul Cashpot vei observa o pictogramă de chat în partea dreaptă a paginii.
Apasă pe aceea pictogramă pentru a deschide o fereastră de chat. Prima dată când deschizi fereastra de chat te va întâmpina un robot de chat care te va întreba în ce problemă ai nevoie de ajutor – validare, depunere, retragere, bonus și promoții, contul de joc, tranzacții joc, întrebări generale și joc responsabil.
Apasă pe una din acele opțiuni, iar dacă răspunsurile nu au fost utile alege, „Nu, încă am nevoie de ajutor” pentru a intra în legătură cu echipa de asistență. Alternativ poți scrie în chat „asistent” pentru a intra mai rapid în legătură cu un operator Cashpot.
Înainte de a intra în contact cu un reprezentant Cashpot, trebuie să completezi următoarele câmpuri: nume, e-mail, număr telefon, data nașterii și întrebarea ta. După ce ai complet aceste detalii vei fi preluat de un reprezentant Cashpot.
Important! În fereastra de chat poți încarca documente, poze sau capturi de ecran pentru a explica mai bine problema, dacă e cazul.
Adresa de e-mail Cashpot este acolo pentru a răspunde nevoilor jucătorilor atunci când întrebările sau problemele necesită o mulțime de explicații. Corespondența prin e-mail este utilă atunci când trebuie să atașezi documente sau poze. Singurul dezavantaj este că nu primești răspunsuri instantanee, așa cum ai primi pe chat-ul live.
Trimite un e-mail casei de pariuri online Cashpot la adresa: [email protected]
În timp ce testam suportul prin e-mail de la Cashpot, am observat că timpul pentru un răspuns poate fi de la câte ore până la 24 de ore, în funcție de ora la care ai trimis mesajul. Recomand contactul prin e-mail doar dacă suportul prin live chat nu este disponibil sau dacă nu ai nevoie de răspunsuri rapide la problemele sau întrebările tale.
În concluzie, după ce am testat de mai multe ori chat-ul live și e-mailul pot spune că dacă ai o întrebare sau o problemă vei primi tot ajutorul de care ai nevoie.
